【名词&注释】
全过程(whole process)、矿泉水(mineral water)、内部管理(internal management)、隔离墙(separating wall)、调查表(questionnaire)、卫生防护(health protection)、流程图法(flow chart method)
[单选题]ISO14000系列标准中只能用于组织内部管理之用的是()
A. ISO14001
B. ISO14004
C. ISO14010
D. ISO14011
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学习资料:
[单选题]“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括。
A. 全员
B. 全过程
C. 全企业
D. 多方法
[单选题]日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据()创造出来的。
A. 流程图法(flow chart method)
B. 调查表法
C. 头脑风暴法
D. 因果图法
[单选题]用于加工矿泉水的水源需要设置三级卫生防护(health protection)区,其中第一卫生防护(health protection)区要求设置隔离墙,隔离墙应位于泉井外围半径多少m范围内()
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
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