绩效管理的目的在于（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、经济环境(economic environment)、市场调查(market research)、市场需求(market demand)、主要内容(main contents)、商业企业(commercial enterprise)、深入研究(further study)、发展潜力、重要因素(important factors)、关键步骤

[多选题]绩效管理的目的在于（）。

A. A.激发员工的工作热情。B.提高员工的能力和素质。C.改善公司绩效。D.提高公司利益。

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学习资料：

[单选题]商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究^{(further study)}卷烟市场的（），通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素，为科学制定规划提供依据。

A. A．经济现状
B. B．发展现状
C. C．销售现状
D. D．需求现状

[单选题]设定品类宽度，是优化品类资源、规划区域市场品类结构的().

A. 必要因素
B. 重要因素^{(important factors)}
C. 重要步骤
D. 关键步骤

[单选题]在每一品类内的单品选择，是根据（）来确定的。

A. A、客户需求
B. B、市场需求
C. C、公司决策层
D. D、以上全对

[单选题]对于卷烟商业企业来讲，组织绩效评估主要是对卷烟营销（）体系的绩效评估。

A. A.管理B.组织C.运行D.行政

[单选题]单品（）体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比。

A. 满足率
B. 上柜率
C. 重需率
D. 订足率

[多选题]以下哪些属于影响货源策略的基本因素（）。

A. A、货源特征分类
B. B、市场供需状况
C. C、终端细分标准
D. D、品牌市场表现

[单选题]通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。

A. A、针对性
B. B、合理性
C. C、普遍适用性
D. D、普遍实用性

[多选题]在“四维立体式”品牌评价法中，以下哪项属于市场表现维度（）。

A. A、增长率（销量、销售额）
B. B、社会库存
C. C、价格波动状况
D. D、发展潜力

[多选题]在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保证绩效改进计划的（）。

A. 全面性
B. 合理性
C. 可行性
D. 操作性

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