【名词&注释】
服务质量(qos)、功能模块(function module)、技术标准(technical standard)、人员差异化、服务提供者(service provider)
[单选题]设备选型必须符合()有关技术标准。
A. A、地方
B. B、国家
C. C、企业
D. D、行业
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学习资料:
[单选题]发票部分包含()个功能模块的内容。
A. A、二
B. B、五
C. C、三
D. D、四
[单选题]检定是指国家法制计量部门为评定计量器具的计量性能,并确定或证实其()是否合格所进行的全部工作
A. 传递性能
B. 可靠性能
C. 操作性能
D. 技术性能
[单选题]依据“人员差异化”定义,服务提供者(service provider)在每次提供服务的过程中()。
A. 针对不同的顾客采取不同的服务形式
B. 针对相同的顾客采取不同的服务形式
C. 服务质量都存在差异
D. 服务质量都不会有任何差异
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