企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。

【名词&注释】

和谐社会、企业文化(enterprise culture)、麦当劳(mcdonald)、行为规范(code of conduct)、非正规(informal)、肯尼迪(kennedy)、皮带扣(belt fastener)、检查表(check list)、不符合(inconformity)、旅游鞋(sneakers)

[多选题]企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。

A. 自动沟通
B. 下行沟通
C. 上行沟通
D. 平行沟通

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[单选题]下列行为中，不符合^{(inconformity)}文明乘梯要求的是（）。

A. 等候电梯时，不堵在电梯门口
B. 电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下
C. 进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载
D. 人数超载时，不强行进入

[多选题]穿西装时应注意一些什么？（）

A. A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。
B. B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。
C. C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣^{(belt fastener)}处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。
D. D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋^(sneakers)、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
E. E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。

[多选题]麦当劳的内部行为规范包括（）。

A. 营运训练手册
B. 岗位工作检查表^{(check list)}
C. 袖珍品质参考手册
D. 管理发展手册

[单选题]肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）

A. A、企业网络
B. B、经济网络
C. C、政治网络
D. D、文化网络

[单选题]“奉献清洁能源、建设和谐社会”是公司使命，下列有关说法正确的是（）

A. A、是公司战略发展的根本意义
B. B、是国际一流企业的战略定位
C. C、是公司工作的深刻内涵和价值体现
D. D、以上选项都正确

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