广义的物流成本是指包括（）的物品实体与价值变换而发生的全部成

【名词&注释】

全过程(whole process)、生产经营(production and management)、深刻印象

[单选题]广义的物流成本是指包括（）的物品实体与价值变换而发生的全部成本。

A. 生产、流通、消费全过程
B. 生产经营
C. 采购
D. 销售

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学习资料：

[单选题]客户服务交易前因素主要在于为客户（）。

A. 提供良好的交易气氛环境
B. 负责招待
C. 留下深刻印象
D. 成为朋友

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