文明热情五声包含（）。

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、普遍性(universality)、适用范围(scope of application)、企业竞争力(enterprise competitiveness)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、判断力(strength of judgement)、具体要求(concrete requirements)、优柔寡断(indecision)、记忆力减退(loss of memory)、克己奉公

[多选题]文明热情五声包含（）。

A. 迎客声
B. 称呼声
C. 争吵声
D. 致谢声

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学习资料：

[单选题]下列关于职业道德的选项中，正确的是（）。

A. 职业道德的形式因行业不同而有所不同
B. 职业道德在内容上具有变动性
C. 职业道德在适用范围上具有普遍性
D. 讲求职业道德会降低企业竞争力

[多选题]职业品德包含（）。

A. A.具有职业理想B.进取心C.意志力D.创新精神

[单选题]对于爱岗敬业的具体要求^{(concrete requirements)}，以下说法不对的是（）。

A. 树立职业理想
B. 强化职业责任
C. 提高职业技能
D. 抓住择业机遇

[多选题]克己奉公，忠实地履行公务的内容有（）。

A. A, B, C, D

[单选题]当你出来压力之下时，注意力不集中、优柔寡断^(indecision)、记忆力减退^{(loss of memory)}、判断力减弱，这是压力发出的预警信号，此预警信号是（）。

A. 生理信号
B. 情绪信号
C. 精神信号
D. 行为信号

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