握手时要注意（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决办法(solution)、无能为力(inability)、对不起(sorry)、不满意(not satisfied)、受访者、怎么做、要注意(should be noticed)

[多选题]握手时要注意^{(should be noticed)}（）。

A. 要用右手
B. 紧握对方的手
C. 握手时间以1～3秒为宜
D. 被介绍后要立即主动伸手

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学习资料：

[单选题]当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）。

A. 对不起，我也无能为力
B. 那我们改天再协商
C. 那你希望我们怎么做
D. 这是最好的解决办法了

[多选题]宴请时要注意^{(should be noticed)}（）。

A. 较正式的宴请要提前一周左右发请柬
B. 作为主人应在客人到达之前安排好座位
C. 作为主人应在客人到达之前安排好座位
D. 宴会开始后，应主动招呼客人用餐，并注意礼貌

[多选题]电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。

A. 应维持自己的好口气
B. 不要受到情绪波动的影响
C. 礼貌性地挂断电话
D. 重新拟定下一次电话拜访的时间

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