发卡充值点操作员接受客户圈存的请求，如果是灰卡也可以先进行圈

【名词&注释】

加油站(gas station)、打印机(printer)、操作员(operator)、核心部件(core component)、控制台(console)、具体情况(concrete conditions)、加油卡(grease card)、从上到下(from up to down)、从左到右(from left to right)、一般情况下(in general case)

[判断题]发卡充值点操作员接受客户圈存的请求，如果是灰卡也可以先进行圈存操作。

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学习资料：

[单选题]加油卡^{(grease card)}的内部发售方式共有（）种。

A. A、四
B. B、五
C. C、三
D. D、二

[单选题]点数时按照（）的原则。

A. A、从上到下^{(from up to down)}、从左到右^{(from left to right)}
B. B、从右到左
C. C、从下到上
D. D、按照初盘表中商品的顺序

[单选题]收款人员收取的假钞或短款，（）。

A. A、由公司完全承担
B. B、公司承担50%
C. C、视具体情况而定
D. D、自行赔偿

[单选题]液位仪的核心部件是（）。

A. A、探棒
B. B、控制台
C. C、打印机
D. D、微机

[单选题]（）加油卡^{(grease card)}：就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。

A. A、广义
B. B、特种
C. C、狭义
D. D、普通

[单选题]对待顾客投诉，一般情况下^{(in general case)}，加油站应在（）内给予答复。

A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 6小时

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