【名词&注释】
调查研究(investigation)、旅游者(tourist)、导游员(tour guide)、电话号码(telephone number)、承上启下(connection link)、帕特里克(patrick)
[单选题]中国段出境顺序为进入边检大厅后,依次“过三关”,这三关是()。
A. A.卫生检疫—边防检查—海关B.卫生检疫—海关—边防检查C.边防检查—海关—卫生检疫D.海关—边防检查—卫生检疫
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学习资料:
[单选题]导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调查研究,从旅游者那里了解外国,这属于导游服务的()作用。
A. 承上启下(connection link)
B. 连接内外
C. 协调左右
D. 标志作用
[单选题]在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客,真心实意地为顾客服务,这体现的是导游服务的()的原则。
A. A.为大家服务B.服务至上C.宾客至上D.合理而可能
[单选题]旅游管理专家()指出:“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。”
A. A.杰罗姆.瓦伦B.戈根海姆C.帕特里克(patrick).克伦D.苏霍姆林斯基
[单选题]拨打176可查询()。
A. A.国家代码B.国外地区代码C.国内长途区号D.市内电话号码
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