客户关系维护中存在的风险包括（）。

【名词&注释】

基准利率(benchmark interest rate)、中长期(mid long term)、住房贷款利率(interest rate of housing loan)、客户关系维护、近年来(recently)、积少成多、经营管理风险(risk in management)、跨行转账手续费、一般情况下(in general case)

[多选题]客户关系维护中存在的风险包括（）。

A. 银行产品风险
B. 银行客户风险
C. 银行经营管理风险^{(risk in management)}
D. 同业不正当竞争风险

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[多选题]以下对手机银行转账收费描述正确的是（）。

A. 向行内异地转账（跨一级分行）的结算手续费为柜台同类业务收费的3折
B. 跨行转账手续费为柜台同类业务收费的1.5折
C. 跨行转账手续费为柜台同类业务收费的3折

[单选题]以下利率说法不正确的是：（）

A. A、目前，银行发放的中长期贷款，实行的是逐年甚至逐月调整利率的计息方式，万一贷款利率调整，贷款买房的人就要从下一年度开始按照新的贷款利率还贷
B. B、近年来一般每年基准利率多采取的是上调27个基点，尽管只是一次次小幅调整，但积少成多，总体利息涨了不少
C. C、固定利率一般情况下^{(in general case)}都会低于现行利率，这其中低出来的部分就作为贷款者规避利率风险（未来利率上调）的代价
D. D、如果市场处于非加息周期甚至是处于降息周期，那么锁定住房贷款利率对银行有利

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