约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩

【名词&注释】

管理方法、安全教育(safety education)、间隔时间(interval time)、近亲繁殖(inbreeding)、批量生产(batch production)、玩具制造厂、新鲜血液、业余时间(off hours)、新鲜空气(fresh air)、说三道四

[单选题]约翰是一家公司的职员，在业余时间^{(off hours)}创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子，"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说："我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道："店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。"

关于新员工的拟定，Kitty玩具公司可能漏掉的培训是( )。

A. 岗前培训
B. 技能培训
C. 安全教育
D. 模拟培训

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学习资料：

[多选题]常用统计管理方法主要包括( )。

A. 分层法
B. 调查表法
C. 散布图
D. 排列图
E. 折线图

[多选题] 某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，共需4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。 根据以上资料，回答下列问题：

为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业可采用的工序间零件移动方式是( )。

A. 顺序移动方式
B. 平行移动方式
C. 平行顺序移动方式
D. 固定间隔时间移动方式

[多选题]关于外部招聘的说法，正确的有( )。

A. 外部招聘能为企业带来新的思想
B. 外部招聘具有一定的风险性
C. 外部招聘的员工需要较长的调整期
D. 外部招聘容易导致"近亲繁殖"
E. 外部招聘容易导致内部员工之间产生矛盾

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