再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再

【名词&注释】

控制程序(control program)、个人计算机(personal computer)、经纪人(broker)、最小化(minimization)、进度表(progress chart)

[填空题]再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括（）

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学习资料：

[单选题]在_（）绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们

A. 图形尺度评价法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表

[单选题]一个抵押经纪人在个人计算机上设计了一个抵押付款进度表^{(progress chart)}的样例，来为预期的贷款客户解释不同的付款计划。这个进度表^{(progress chart)}对那些采用可变利率贷款特别有用，因为它说明了在不同的利率变动趋势下，贷款余额的波动情况。这个抵押公司的文献几乎没有用，该经纪人确信这个进度表^{(progress chart)}可以帮助客户了解不同的贷款类型，也贷出了更多的贷款。进度表^{(progress chart)}中的错误逻辑报带来的风险可以通过下面（）种方式最小化。

A. 对应用系统进行充分的独立测试
B. 确保应用系统存在充分的备份程序
C. 设计共享进度表^{(progress chart)}的控制程序
D. 要求进度表^{(progress chart)}有足够的文档

[单选题]为了满足顾客要求，项目的结果必须达到在项目开始时确定的要求或标准.为达到这一目的所做的工作总和称为（）

A. 范围
B. 计划
C. 进度
D. 目标

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