在贵金属业务中，消费者有权了解账户交易类贵金属产品的（）等。

【名词&注释】

社会团体(social organization)、职能部门(functional department)、法律规定、个人账户(individual account)、民政部门(civil affairs department)、银行业金融机构、消费者协会(consumer association)、贵金属业务、法人资格、综合工作能力

[多选题]在贵金属业务中，消费者有权了解账户交易类贵金属产品的（）等。

A. 交易时间
B. 成色
C. 发行人
D. 定价机制

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[多选题]经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（）。

A. A、包修
B. B、包换
C. C、包退
D. D、包服务

[单选题]近年来，中国人民银行部分分支机构结合央行监管履职范围，推出了“（）”的申诉处理模式，对金融消费者申诉处理机制进行了有益的探索。

A. 人民银行协商调解处理+转送相关部门
B. 人民银行协商调解+司法诉讼
C. 人民银行协商调解+消费者协会^{(consumer association)}调解
D. 人民银行协商调解+银行处理

[单选题]银行业金融机构应遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

A. 真实、准确、完整、有效和安全
B. 真实、准确、完整、有效和保密
C. 真实、及时、完整、有效和保密
D. 真实、及时、完整、有效和安全

[单选题]消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）

A. 独立性；专业能力
B. 权威性；综合能力
C. 独立性；综合能力
D. 独立性和权威性；专业能力和综合工作能力

[多选题]设立各级消费者协会^{(consumer association)}，应当根据法律规定按照下列程序办理登记（）。

A. 同级人民政府批准
B. 同级民政部门核准
C. 若具备法人条件的，经登记后取得社会团体法人资格
D. 只要民政部门核准

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