保工程公共服务平台包括（）

【名词&注释】

充分就业(full employment)、不利因素(unfavorable factors)、物业公司(property company)、工作措施(work measures)、仔细阅读(study reading)、人力资源和社会保障、自我介绍(self-introduction)、养老保险费(oldagepension)、积极响应(active response)、轻重缓急

[多选题]保工程公共服务平台包括（）

A. 门户网站
B. 12333电话咨询服务中心
C. 社区平台
D. 社保经办机构

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[多选题]在入户调查中，敲门应该做到（）

A. 敲门声不宜太小，次数太少
B. 敲门声不宜太急，次数太多
C. 注意敲门轻重缓急
D. 做到富有节奏声音比较适中

[单选题]信息管理台帐由（）填写

A. 劳动保障工作的负责人
B. 基层劳动保障工作人员
C. 社区主任

[单选题]为切实帮助辖区失业人员实现充分就业、体面就业，海门市人力资源和社会保障局将2012年定为基层劳动就业社会保障公共服务平台“精细化就业服务年”。海星街道是海门市主城区的一个老街道，辖区失业人员，特别是就业困难人员较多。街道劳动就业社会保障服务所积极响应^{(active response)}市人社局开展精细化就业服务的号召，决定开展一次摸查，全面摸清辖区失业人员的就业失业状况，为每位失业人员制定一份个性化帮扶计划，实现一人一策，开展针对性地就业服务。小秦大学毕业后新应聘到海星街道劳动就业社会保障服务所担任劳动保障协理员，根据刘所长的安排，小秦首先制定了一份《2012年海星街道“精细化就业服务年”活动方案》，方案包括了工作目标、工作任务、工作措施、组织领导和工作要求等内容，为确保方案的实施，小秦还制定了失业人员调查计划，计划内容包括调查目的和内容、调查对象和范围和调查方法。刘所长仔细阅读后指出，小秦制定的方案和计划中，都缺少了一个重要的内容，在刘所长的指导下，小秦进行了修改和完善。为确保调查顺利实施，刘所长要求小秦先选择一个社区做试验调查，小秦非常愉快地接受了任务，并希望刘所长能从全街道的社区中挑选一个有经验的得力人员配合她做试验调查。调查工作开始了，今天，小秦敲开了迎春社区6幢606室张大哥的家门，进门以后，小秦热情地向张大哥做了自我介绍^{(self-introduction)}，希望张大哥能配合她的调查工作。张大哥是个腼腆之人，当小秦问他目前状况、是否需要培训、需要找什么样的工作等问题时，他总吱吱唔唔。为了让张大哥畅所欲言，小秦使用下列语句提问：“还有别的吗？”“还有其他原因吗？”“请再告诉我一些这方面的内容。”等，在小秦的鼓励下，张大哥终于配合小秦完成了调查工作。这次调查活动，海星街道劳动保障协理员们共走访了下去8245名失业人员，全面了解了他们的就业失业意愿，一场人性化的贴心服务、精细服务轰轰烈烈的开展起来了。

A. A

[单选题]秦天，今年47周岁，失业后办理了《就业失业登记证》，并被认定为就业困难人员。他经常到人力资源市场求职，参加过多次招聘会，但用人单位都说她的年龄太大，没有特长，所以一直没有找到工作。由于长时间失业，秦天心情焦虑，时常唉声叹气，不愿出门，有时还向丈夫抱怨社会对她不公平。在丈夫的多次耐心劝说下，她来到社区劳动就业社会保障服务站，劳动保障协理员小胡热情地接待了她。秦天详细介绍了自己的情况和屡次求职失败的经历，小胡按照工作要求，仔细听并认真作了记录。之后，小胡真诚地与秦天攀谈：“您的情况我已经了解了。您在找工作时遇到了这么多困难，我听了也很难受。家里经济状况又不是很宽裕，您的心理压力可想而知。不过，没关系，今后我会帮您解决问题，度过这个难关的。”小胡的一番话，打动了秦天的心。随后，小胡分析了秦天的就业不利因素：一是年龄偏大；二是文化程度较低；三是心理上抱怨社会，不愿积极争取就业机会等等。秦天的就业有利因素：一是曾经在原单位做过电工，有电工经验；二是作为就业困难人员，可以享受国家的就业扶持政策；三是长时间失业，秦天珍惜就业机会，工作努力等等。经小胡诚恳耐心的工作，秦天的就业观念和心态都有了改变。此后，小胡又主动与秦天沟通了几次，为秦天提出了三个建议：一是开一家电器维修站。先参加市人力资源和社会保障局组织的免费家电培训，申请小额担保贷款，开业后可享受税收、行政性失业收费减免等扶持政策；二是积极与社区的物业公司联系，争取在物业公司为秦天谋求电工的岗位；三是通过公益性岗位，尽快使秦天就业。经过考虑，秦天选择了第二个方案。小胡据此为秦天制定了一个服务计划，并按服务计划于社区的海蓝蓝物业公司多次沟通，向海蓝蓝物业公司宣传介绍了企业吸纳就业困难人员的社保补贴、税收减免等各项就业扶持政策。海蓝蓝物业公司对秦天考核后，与其签订了劳动合同并为其缴纳了基本养老、医疗、失业、工伤和生育社会保险费。劳动保障协理员小胡还对单位和个人进行了回访，并主动告知单位如何申请社保补贴、申请时应带的有关资料等问题。

A. C

[单选题]用人单位终止劳动合同的情形包括（）

A. A、劳动者开始依法享受基本医疗保险待遇的
B. B、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的
C. C、开始依法为劳动者缴纳养老保险费^{(oldagepension)}的
D. D、开始依法为劳动者缴纳失业保险费的

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