智能防火墙的关键技术包括（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、垃圾邮件(spam)、关键技术、虚拟社区(virtual community)、品牌形象(brand image)、整合营销(integrated marketing)、必要条件(necessary condition)、价格低廉(low price)、网络营销服务、服务周到(provide good service)

[多选题]智能防火墙的关键技术包括（）

A. A、防攻击技术
B. B、防扫描技术
C. C、防欺骗技术
D. D、入侵防御技术

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学习资料：

[多选题]网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件^{(necessary condition)}，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）

A. A、QQ、MSN
B. B、电子邮件
C. C、聊天室
D. D、BBS

[单选题]（）是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一

A. 社区通信
B. 聊天服务
C. 张贴讨论
D. 投票

[多选题]搜索引擎按照信息收集方法不同可分为（）

A. A、目录式搜索引擎
B. B、机器人搜索引擎
C. C、元搜索引擎
D. D、全文数据库检索引擎

[单选题]网络营销与营销组合起源于（）

A. 软营销
B. 直复式营销
C. 整合营销
D. 网络营销

[单选题]最早现代意义上的搜索引擎出现于（）

A. 1993年
B. 1994年
C. 1992年
D. 1996年

[单选题]（）该文章自然损害到亚马逊的品牌形象

A. A、《网络挣钱术》
B. B、《亚马逊是垃圾邮件》
C. C、《垃圾邮件》
D. D、《亚马逊是垃圾邮件提供者》

[单选题]网络营销服务本质是（）

A. A．网上顾客满意
B. B．价格低廉^{(low price)}
C. C．服务周到^{(provide good service)}
D. D．提高顾客忠诚

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