【名词&注释】
信息资源(information resources)、参考咨询服务(reference service)、读者咨询服务(reference service for readers)、专题情报研究
[填空题]参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度,可以划分为()、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。