参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）、

【名词&注释】

信息资源(information resources)、参考咨询服务(reference service)、读者咨询服务(reference service for readers)、专题情报研究

[填空题]参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。

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