确保服务规范落到实处最重要的是要加强（）。

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、环境卫生(environmental sanitation)、专业人员(professional)、业务范围(business scope)、预见性(foreseeability)、卫生标准(hygienic standard)、落到实处、洗衣房(laundry)

[单选题]确保服务规范落到实处最重要的是要加强（）。

A. A.标准化B.信息反馈C.监督检查D.预见性

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学习资料：

[单选题]客房清洁保养质量控制是（）、布置规格、工作定额和清洁卫生标准^{(hygienic standard)}。

A. A、没有浮尘
B. B、不留死角
C. C、整理次数
D. D、不漏项

[单选题]控制老鼠的方法是堵塞所有可供其出入的洞口、清除所有能提供其做巢的废料和环境、（）请专业人员指导，投放鼠药。

A. A、投放老鼠夹B、养猫C、投放专门粘老鼠的胶D、保持环境卫生，尤其是厨房，对食品妥善存放

[多选题]洗衣房^(laundry)的业务范围包括哪些（）。

A. 客衣洗涤
B. 布件洗涤
C. 快速洗涤
D. 员工制服洗涤

[单选题]会谈桌呈一字型摆放，主谈人的席位应（）。

A. 在会谈桌的左端
B. 靠右
C. 居中
D. 在会谈桌的右端

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