依据GB/T19001-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外

【名词&注释】

办公室(office)、显示器(display)、电视机(tv)、质检员(quality inspectors)、技术部(mintech)、总体标准差(population standard deviation)、节省时间(save time)、车间主任(workshop director)、生产和服务提供、不满足(does not satisfy)

[多选题]依据GB/T19001-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排，包括（）

A. 沟通什么
B. 何时沟通
C. 沟通目标
D. 如何沟通

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[单选题]µ代表的是（）

A. A、正态总体均值，表示数据分布的中心位置
B. B、数据的平均值
C. C、正态总体标准差，表示数据分布的离散程度
D. D、数据的极差

[单选题]以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）

A. 质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查
B. 车间主任^{(workshop director)}说办公室文员可以修改设计图纸
C. 向导跟审核员说A产品不满足^{(does not satisfy)}产品出厂验收条件就交付了
D. 以上都不是

[单选题]审核时采用开放式提问可以（）

A. 提高审核深度
B. 缓解紧张气氛
C. 节省时间^{(save time)}
D. 获得较多的信息

[单选题]7.2.1规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（）。

A. 顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率
B. 由顾客明确与产品相关的法规要求
C. 顾客应明确产品的预期要求
D. 消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图像盈清晰

[单选题]技术部和质检部正在开会讨论新的生产线的几个主要工序对最终产品的影响，确定这些工序拟采用的监视、测量、分析和改进的方法。最适用于这一场景的标准条款是（）

A. 8.2.3
B. 8.2.4
C. 8.l
D. 7.l

[单选题]依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求（）是需要进行确认的过程。

A. A.在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B.生产和服务提供过程C.特殊过程D.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程

[多选题]以下哪些属于设计和开发的控制活动？（）

A. 设计和开发策划
B. 设计和开发评审
C. 设计和开发验证
D. 设计和开发确认

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