关于品牌特质的理解，不正确的是（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、产品质量、长时间(long time)

[单选题]关于品牌特质的理解，不正确的是（）

A. 品牌有外显的特质、内隐的特质
B. 品牌的外显特质与内隐特质更为重要
C. 品牌的内隐特质是消费者赋予的
D. 品牌的外显特质是产品自身的和相应的服务

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[单选题]好的产品质量，是指（）

A. 公众的最高评价
B. 能长期满足消费者的期望
C. 能给消费者以实惠
D. 能符合消费者个性和需要

[多选题]下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到（）。

A. 客户与销售人员眼神相碰
B. 客户四处张望，寻找什么
C. 客户主动询问
D. 客户用手触摸商品
E. 客户长时间凝视商品

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