使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

【名词&注释】

安全性(safety)、物流配送(logistics distribution)、技术开发(technology development)、毛利率(gross profit rate)、多渠道、可口可乐(coca-cola)、顾客总价值(value of the customer)、顾客总成本(total cost of the customer)、营业费用(operating expense)、回头客(loyal customer)

[多选题]使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

A. A、增加顾客总价值^{(value of the customer)}B、增加顾客总成本^{(total cost of the customer)}C、降低顾客总价值^{(value of the customer)}D、降低顾客总成本^{(total cost of the customer)}

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（）

A. 传统渠道模式
B. 垂直渠道模式
C. 水平渠道模式
D. 多渠道模式

[单选题]特许经营店铺开发应遵循的原则不包括（）。

A. A、安全性原则B、进行科学的开店布点C、充分考虑物流配送的问题D、做好财务规划

[单选题]“实际营业收入/目标营业收入×100%”是（）指标的计算式。

A. A、毛利率B、营业费用^{(operating expense)}率C、营业收入达成率D、净利率

[多选题]特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。

A. A、吸引新顾客，使头回客变成回头客^{(loyal customer)}B、合理处理顾客抱怨C、制造顾客购买氛围D、和不同的顾客打交道

[多选题]特许经营企业的促销要素有（）。

A. A、促销计划B、促销企业C、顾客需求特征D、促销商品

本文链接：https://www.51bdks.net/show/7ldzer.html