【名词&注释】
调查研究(investigation)、独立思考(independent thinking)、疑难问题(knotty problems)、理解能力(comprehension)、实施方案(implementing scheme)、社会交往能力(social intercourse abilities)、企业领导人(leader of enterprise)、判断能力(judging ability)、以事实为根据(base on fact)、偏听偏信(be biased)
[单选题]企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机()
A. A、创业初期
B. B、成长过程中
C. C、成熟期的高峰期
D. D、各阶段的交叉期
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学习资料:
[单选题]在实施方案阶段,咨询工作的主要目标是()
A. A、加强主客沟通
B. B、实施改善方案
C. C、明确咨询目标
D. D、说明咨询意图
[单选题]企业系统正常运行的表现,一般表现为()
A. A、投入少,收益好
B. B、投入零,效率高
C. C、投入大,产出多
D. D、无产出,无投入
[多选题]企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场,就必须()
A. A、不偏听偏信(be biased)
B. B、以事实为根据(base on fact)
C. C、认真调查研究
D. D、用数据说服人
E. E、在某些情况下以企业领导人(leader of enterprise)的好恶为原则行事
[多选题]咨询人员的技能素质包括()
A. A、倾听与理解能力
B. B、独立思考与迅速判断能力(judging ability)
C. C、有效协作的能力
D. D、分析与解决疑难问题的能力
E. E、社会交往能力
[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动,不断地、重复地进行着()的过程。
A. A、设计准备
B. B、投入资源
C. C、加工转换
D. D、产出产品和服务
E. E、设立取消
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