举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、真实性(authenticity)、银行卡(bank card)、完整性(integrity)、持卡人(cardholder)、第一位(the first place)、加强对(enhance to)

[单选题]举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

A. 手心向外45°，手腕与小臂成平直
B. 五指并拢，手腕与小臂成平直
C. 五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直
D. 五指并拢，手心向外45°

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学习资料：

[单选题]外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。

A. 地区代码+第一位^{(the first place)}字母+前8位号码
B. 地区代码+前8位号码
C. 国别代码+护照号

[单选题]对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。

A. 挂失
B. 销户
C. 领取

[多选题]支行应加强对^{(enhance to)}查询查复业务的管理，做到（）。

A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理

[多选题]验印员对验印结果的（）负责，并在验印票据或单证右上方加盖私章。

A. 真实性
B. 有效性
C. 完整性
D. 合规性

[多选题]运营人员工作交接的基本原则是（）.

A. 当面交接原则
B. 岗位分离原则
C. 称职原则
D. 例外原则

[多选题]允许暂记户使用（）交易进行账务处理。

A. 通用户账
B. 活期存入
C. 活期支取
D. 活期转账

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