（）是一个确定组织对员工的工作绩效期望并得到员工认可的过程。

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、决定性因素(decisive factor)、接受能力(capacity of acceptance)、首因效应(primary effect)、第一个(first)、绩效评价制度(performance evaluation system)、一个人(a person)

[单选题]（）是一个确定组织对员工的工作绩效期望并得到员工认可的过程。

A. 绩效反馈
B. 绩效计划
C. 绩效监控
D. 绩效辅导

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学习资料：

[单选题]在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人^{(a person)}的绩效，这种现象是()。

A. 刻板印象
B. 盲点效应
C. 近因效应
D. 首因效应

[单选题]要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序（）

A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息
B. 确定基准岗位
C. 选择并界定薪酬要素
D. 确定要素等级

[多选题]个人因素中决定性因素包括（）

A. 能力
B. 个性
C. 知识
D. 技能
E. 经验

[多选题]在设计绩效评价制度^{(performance evaluation system)}时，可以从哪些层次上展开（）

A. 公司级绩效评价
B. 部门级绩效评价
C. 个人评价
D. 团队绩效评价
E. 关键事件绩效评价

[单选题]“SWOT”中，分析外部条件的部分是（）

A. SW
B. WO
C. 优势机会
D. 机会与威胁

[单选题]国外有人分析，注意倾听的人的接受能力高达每分钟（）

A. 150个词汇
B. 850个词汇
C. 1000个词汇
D. 1500个词汇

[单选题]指标评价阶段，每项指标以满分为（）进行打分，取得成果超预期的评分最高分为（）。

A. 60分、100分
B. 80分、100分
C. 100分、150分
D. 80分、150分

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