司机应服从行政部的安排出车，无理由或无特殊情况拒绝出车的，扣

【名词&注释】

特殊情况(special case)、正确性(correctness)、档案资料(archival materials)、供用电合同(contract of supplying electricity)、处理意见(treatment suggestions)、一致性。、处理结果(processing results)

[单选题]司机应服从行政部的安排出车，无理由或无特殊情况拒绝出车的，扣考核分数（）

A. A、5分/次
B. B、10分/次
C. C、15分/次
D. D、20分/次

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A. 应收
B. 实收
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[多选题]用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性，查对（）的一致性。

A. 档案资料
B. 电力营销信息系统
C. 供用电合同
D. 现场情况

[多选题]各级电力营销组织，应对其稽查范围内的部门及相关岗位进行工作质量监督和追踪，并建立电力营销质量跟踪专用记录。记录内容包括：（）处理结果^{(processing results)}等。

A. 跟踪内容
B. 跟踪户数
C. 跟踪时间
D. 处理意见

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