【名词&注释】
个人信息(personal information)、市场调查(market research)、岗位职责(post responsibility)、计算公式(calculation formula)、反洗钱、客户关系(customer relationship)、行业监管部门、公司客户经理、不可避免(inevitable)、济增加值
[多选题]客户经理的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定()。
A. A.向与业务无关人或其他组织,包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
B. B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
C. C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
D. D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
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学习资料:
[单选题]贷款RAROC的含义是()
A. A、风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款利润-贷款经济资本占用×RAROC最低
B. B、经风险调整的资本收益率,计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用
C. C、风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用
D. D、经风险调整的资本收益率,计算公式为贷款利润-贷款经济资本占用×RAROC最低
[多选题]客户的综合贡献的特征包括()
A. A、客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。
B. B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。
C. C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。
D. D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益
E. E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。
[单选题]下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责:()
A. A.市场调查
B. B.维护客户关系
C. C.产品创新
D. D.贷后管理
[单选题]反洗钱是银行必须承担的一项基本义务,以下关于反洗钱的说法不准确的是()
A. A.公司客户经理需要承担反洗钱的义务
B. B.反洗钱与严守客户隐私是相悖的,执行反洗钱过程中不可避免(inevitable)要泄漏客户秘密
C. C.公司客户经理要依法协助反洗钱调查机构的依法调查行为
D. D.要监测企业资金流向,及时报告大额和可疑的交易
[多选题]有关“接受监管”的正确做法是()。
A. A.客户经理应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实
B. B.客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系
C. C.为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息
D. D.客户经理应当接受银行业监管部门的监管
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