【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、危机意识(crisis consciousness)、新闻记者(journalist)、空间和时间(space and time)、各行各业、动态发展过程(dynamic development process)、错综复杂(labyrth)、私人关系(personal relationship)、广结良缘、互惠互利(mutual profitable)
[多选题]人际吸引是指在人际交往中个体主观上体验到的在空间和时间上对他人的依存情感,影响人际吸引的主要因素包括()。
A. 临近因素
B. 近因效应
C. 首次效应
D. 移情效应
E. 个性因素
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学习资料:
[单选题]以下对公共关系与人际关系描述中,不正确的是()。
A. 丸公共关系的行为主体是公司,人际关系的行为主体是个人
B. 公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人关系(personal relationship)
C. 公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧
D. 公共关系较强调运用大众传播,人际关系则局限于人际传播
[多选题]公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列()方面。
A. 树立形象,广结良缘
B. 收集信息,咨询建议
C. 组织宣传,引导舆论
D. 交往沟通,协调关系
[单选题]按公众的动态发展过程划分时,那些已经同组织发生影响和关系,但尚未行动的公众是()。
A. 行动公众
B. 知晓公众
C. 潜在公众
D. 非公众
[单选题]公共关系的最根本职能是(),其他职能都是为其服务的。
A. 树立形象,广结良缘
B. 收集信息咨询建议
C. 进行宣传,引导舆论
D. 交往沟通,协调关系
[单选题]影响人际吸引的因素有很多,例如,刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异,但却结成生死之交,这是因为()在起作用。
A. 相似性因素
B. 互补性因素
C. 互动频率因素
D. 情感的相悦性
[单选题]企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是()。
A. 政府宣传
B. 新闻媒体
C. 社区宣传
D. 物业宣传
[单选题]下列选项中,()是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则,也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互惠互利(mutual profitable)原则
D. 宽容原则
[多选题]下列关于公共关系与人际关系的区别的表述中,正确的有()。
A. 公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人
B. 公共关系的行为主体是个人,人际关系的行为主体是组织
C. 公共关系的对象是公众,人际关系的对象是私人关系(personal relationship)
D. 公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧
E. 公共关系的重要传播方式之一就是人际传播
[多选题]物业服务企业面对错综复杂(labyrth)的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从()等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通。
A. 制定沟通政策
B. 做好准备工作
C. 快速作答
D. 妥善应答
E. 与新闻记者建立良好的关系
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