组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。

【名词&注释】

外部环境(external environment)、熟练掌握(skillfully master)、组织设计(organization design)、业务联系(business connection)、独具特色(exceptional feature)、各职能部门(different functional department)、双重领导(double leadership)、明确任务(definite task)、顺利完成(successful accomplishment)、俱乐部型(club-oriented)

[多选题]组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。

A. 敏感性训练
B. 团际发展
C. 质量圈
D. 调查反馈
E. 团队建设

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[单选题]下列属于组织结构权变因素的有()。①专业化程度②人员素质③关键职能④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期

A. ①③④
B. ②③④
C. ②⑤⑥
D. ③⑤⑥

[多选题]组织结构的主要特征因素包括（）。

A. 管理层次和管理幅度
B. 专业化程度和职业化程度
C. 地区分布和分工形式
D. 企业战略
E. 企业规模

[单选题]下列关于俱乐部型^{(club-oriented)}组织文化的描述不正确的是()。

A. 鼓励冒险和革新
B. 重视适应、忠诚感和承诺
C. 资历是关键因素
D. 把管理人员培养成通才

[多选题]组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有()。

A. 职权结构
B. 职能结构
C. 部门结构
D. 权责结构
E. 层次结构

[多选题]下列有关组织文化的描述中，正确的有()。

A. 组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范
B. 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织
C. 组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层
D. 组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响
E. 组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格

[单选题]事业部之间不是因为相互协调而增强了企业的活力，而是因为事业部之间的相互比较和竞争才增强了企业的活力。故选项B错误。选项D错在事业部不需要得到集团对经营活动更具体的指导，因为其是独立运行，自负盈亏的。因而选项D也是错误的。

A. D

[单选题]组织发展的目标不包括（）。

A. 对人的尊重
B. 信任和支持
C. 权利平等
D. 运行制度

[单选题]下列属于矩阵组织形式的优点的是（）。

A. 明确任务^{(definite task)}和确定职责
B. 有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作
C. 有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
D. 双重领导^{(double leadership)}的存在，责任清晰、目标明确

[单选题]下列不属于组织结构权变因素的是（）。

A. 企业的步骤
B. 企业环境
C. 企业技术
D. 企业生命周期

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