消费者受教育权的内容主要包括（）、（）。

【名词&注释】

个人信息(personal information)、优质服务(high quality service)、网上支付(network payment)、科技成就(technological achievement)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、行政部门(administrative department)、业务主管(operating officer)、银行结售汇、法律责任。、结售汇业务

[填空题]消费者受教育权的内容主要包括（）、（）。

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学习资料：

[单选题]银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的个人信息、经营信息等非公开信息保密，未经（）同意，不得将上述信息透露给第三人，否则将承担法律责任。

A. 消费者
B. 业务主管^{(operating officer)}
C. 主管领导
D. 上级部门

[多选题]网上银行结售汇业务，仅仅是中国银行业致力于依靠新的科技成就为客户提供更优质服务的一个方面，（）等更多的新技术正在为客户提供便捷、高效的服务。

A. A、手机银行
B. B、网上支付
C. C、网络汇款
D. D、柜台服务

[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营（）。

A. 应当负责退
B. 可以予以更换或者退货
C. 可以负责退货
D. 应当予以更换或者退货

[单选题]以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。

A. 鲜活易腐的商品
B. 定制类商品
C. 交付的报纸期刊
D. 电冰箱

[单选题]美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是（）。

A. 向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传
B. 对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复
C. 该美容院标明其真实名称和标记
D. 消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票

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