2022银行客户经理考试题库中间业务产品题库冲刺密卷分析(05.17)

1. [单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）

A. A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。
B. B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。
C. C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。
D. D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

2. [单选题]按照国务院[1996]35号文件规定的交通运输项目的资本金比例为（）

A. 20%以上
B. 25%以上
C. 35%以上
D. 40%以上

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