了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）

【名词&注释】

有的放矢、实事求是(seeking truth from facts)、局限性(limitation)、诚实信用原则(the principle of good faith)、重要内容(important content)、最佳时机(the best time)、远距离(remote)、被动局面(passive situation)、信用调查(credit investigation)、发生变化

[多选题]了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）

A. 采购对象的选择
B. 购买途径
C. 购买周期
D. 结算方式

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]对客户进行信用调查^{(credit investigation)}的最佳时机不包括：（）

A. 交易条件发生变化时
B. 开发新客户时
C. 得知客户的经营状况可能恶化时
D. 回访客户时

[多选题]在商务场合，下列介绍顺序正确的有：（）

A. 先为男性介绍女性
B. 先为年长的介绍年轻的
C. 先为主人介绍客人
D. 先级别低的介绍级别高的
E. 先为早到者介绍晚到者

[多选题]当面约见的局限性：（）

A. 受地理限制，远距离^(remote)的顾客往往很难面约
B. 受时机限制，有时很难碰巧遇到约见的顾客
C. 受效率限制，面约花费的时间与精力较多
D. 遭到顾客拒绝后，营销人员处于被动局面^{(passive situation)}。

[多选题]利益接近法接近顾客应注意：（）

A. 有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益
B. 夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望
C. 实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打动顾客
D. 承诺难于实现的条件

[多选题]坐姿是举止的重要内容之一，以下那些方面是正确的：（）

A. 女性裙装，一般侧坐比正坐姿势优美，但答礼时必须正坐
B. 背后有依靠时，不宜随便把头向后仰靠，显出懒惰的样子
C. 就座以后，不能两脚摇晃，或把一条腿搁在另一条腿上
D. 离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起

本文链接：https://www.51bdks.net/show/7krjg7.html