202210086运营部知识考试题库免费模拟考试题141

1. [单选题]找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。

A. 提供有效的解决方案；
B. 详细资料；
C. 解释口径；
D. 问题在于。

2. [多选题]下列哪些是飞信JAVA端个人资料的内容？（）

A. 眤称；
B. 心情短语；
C. 国籍；
D. 生日。

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