民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）

【名词&注释】

心理学(psychology)

[单选题]民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）

A. A、相同需求和特点
B. B、不同需求和相同特点
C. C、相同需求和不同特点
D. D、不同需求和特点

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]以下（）电报是行李查询方面的专用电报

A. A、AHL
B. B、PTM
C. C、OHD
D. D、FWD

[单选题]载重电报的识别代码是（）

A. LDM
B. LMM
C. CPM
D. PSM

本文链接：https://www.51bdks.net/show/7kd8nj.html