顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

【名词&注释】

价值链(value chain)、经营活动(operating activities)、技术开发(technology development)、顾客总价值(value of the customer)

[填空题]顾客总价值^{(value of the customer)}是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

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学习资料：

[单选题]在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。

A. A．供销环节
B. B．战略环节
C. C．生产环节
D. D．技术开发环节

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