2022殡葬服务题库历年考试试题(0N)

1. [单选题]古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏；现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了()。

A. A、社会的变迁
B. B、生物的本能
C. C、生活的艰辛
D. D、人生的真谛

2. [单选题]殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而()。

A. A、大操大办
B. B、按标准办
C. C、自事自办
D. D、按需办理

3. [单选题]客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。

A. A、观点
B. B、意见
C. C、刁难
D. D、指责

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