邮政法规定的，邮政企业可以不承担赔偿责任的情况不包括（ ）

【名词&注释】

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[单选题]邮政法规定的，邮政企业可以不承担赔偿责任的情况不包括（ ）。

A. 不可抗力
B. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
C. 寄件人、收件人的过错
D. 邮政营业厅工作人员的过错

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学习资料：

[单选题]产品组合中产品项目的总数是（ ）。

A. 产品组合的宽度
B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度
D. 产品组合的关联度

[多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括( )。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度

[多选题]主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有（ ）。

A. 彩铃业务
B. 虚拟专用网业务
C. 被叫集中付费业务
D. 缩位拨号业务
E. 来电显示业务

[单选题]某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模越有400万，其中有6%的网民主要使用普通拨号上网，有65%的网民主要使用ADSL上网，24%的网民主要通过LAN上网，3%的网民主要使用手机3G卡上网，另外还有2%的网民主要通过无线局域网(WLAN)上网。

该地区主要通过有线接入方式上网的网民规模约为( )万。

A. 96
B. 260
C. 356
D. 380

[多选题]制定项目质量计划的方法有（ ）。

A. 成本收益分析法
B. 质量标杆法
C. 流程图法
D. 实验设计法
E. 核检清单法

[多选题]邮区中心局体制的基本内涵包括（ ）。

A. 在全国划分邮区，邮区内设邮区中心局
B. 以邮区中心局为基本封发单元
C. 使邮区中心局成为邮件收寄中心
D. 各邮区中心局之间由各级邮路沟通
E. 建立与网路体制相适应的管理体系和运行机制

[单选题]产业组织理论认为，利润率指标可以作为衡量产业市场资源配置效率的指标，其原因在于( )。

A. 完全竞争的市场中，所有的企业都只能获得正常利润
B. 完全垄断的市场中，垄断企业可获得超额利润
C. 寡头竞争的市场中，企业不可能获得超额利润
D. 垄断竞争的市场中，企业获得的利润趋于平均化

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