服务规范基本要点（）

【名词&注释】

少数民族(minority)、基层单位(basic unit)、工作能力(work ability)、客户经理(customer manager)、不符合(inconformity)、总成绩(total score)、民主测评(democratic appraisal)、验收报告

[单选题]服务规范基本要点（）

A. A、来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声
B. B、走有送声、关注确认、引导、送客
C. C、来有迎声、关注确认、送客
D. D、暂离致歉、双手递接

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]对于客户不符合安全规范的装机等要求，应提醒客户，若客户不采纳，则应（），并与客户明确免责条款，由客户签名确认。

A. A、联系客户经理协调解决，并直接拒绝客户要求。
B. B、直接指出客户的错误之处，并拒绝客户要求。
C. C、在验收报告中明确说明。
D. D、以上全不对。

[单选题]光功率计能测量信号的以下参数（）。

A. A、总光功率
B. B、波长
C. C、单个通道光功率
D. D、色散

[单选题]以下哪个是天波PBX设备产品？（）

A. A、V2060-G
B. B、SoftCo9500
C. C、TPX-800
D. D、DX1S

[单选题]MG6032和MG6008进入CLI网管的密码是（）.

A. senior
B. admin
C. user
D. gaoke

[单选题]参加部队院校考试的考生符合哪些条件，加30分记入总成绩^{(total score)}？（）

A. 获得个人三等功奖励；
B. 少数民族；
C. 退休的公安现役部队干部；
D. 在海拔3000米以上艰苦地区工作满1年以上（截至当年6月30日）。

[多选题]考核基层单位营级以下军官，可以采取（）等方式对其工作能力和素质进行测试。

A. 个人述职
B. 民主测评^{(democratic appraisal)}
C. 笔试
D. 面试

本文链接：https://www.51bdks.net/show/7gydqp.html