【名词&注释】
新加坡(singapore)、普通话(putonghua)、信用卡(credit card)、预付款担保(advance payment guarantee)、接待客人
[多选题]下列哪些国家我国实行“单方免签”()。
A. 新加坡
B. 美国
C. 日本
D. 文莱
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学习资料:
[单选题]白天应用()进行循环拖擦,维护大堂地面清洁。
A. 棉线拖把
B. 地坪拖把
C. 塑胶拖把
[单选题]公司的团队共事观是()。
A. 做好自己份内的事,独立完成工作
B. 你要别人怎样待你,你应先怎样待人
C. 处理好与自己工作相关的同事要关系
[单选题]社会信息采集系统的“协查通知”信息是()的。
A. 人工接收
B. 手工录入
C. 电话接收
D. 自动接收
[单选题]前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。
A. 入住客房率
B. 客房推销率
C. 服务效率
D. 客人满意程度
[多选题]保证类预订有()
A. 预付款担保
B. 信用卡担保
C. 合同担保
D. 支票担保
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