小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、影响力(influence)、领导者(leader)、身体语言(body language)、决定权(decided power)、沟通交流、全神贯注(rapture)、工作需要(work needs)、个人兴趣(personal interest)、一致同意(unanimous consent)

[单选题]小米的新工作需要^{(work needs)}录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。

A. 可衡量的
B. 明确的
C. 有时间规定的
D. 可达到的和可实现的

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学习资料：

[单选题]授权包括四个步骤，（）不属于授权的步骤。

A. 提供反馈
B. 反思
C. 下达指令
D. 检查进展情况

[单选题]身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。

A. 在作出反馈时，身体语言与口头语言一样重要
B. 友好、放松的态度可以使反馈得到比较好的效果
C. 在进行身体语言反馈时，无须保存记录
D. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

[单选题]达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。

A. 投票——减少作决策的时间
B. 投票——使每个团队成员都能满意
C. 一致同意^{(unanimous consent)}——比较费时
D. 一致同意^{(unanimous consent)}——团队中每个成员都有自己的决定权

[单选题]领导者在选择领导方式时需要考虑的因素不包括（）。

A. 自身
B. 下属
C. 任务和环境
D. 个人兴趣^{(personal interest)}

[单选题]为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。

A. A．采取严格的上下班制度
B. B．与员工进行沟通交流
C. C．树立管理者威信
D. D．对不遵守制度者进行严厉批评或解雇

[单选题]在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评价，但通常不评估此人的（）。

A. A．个人才干
B. B．个人智商
C. 人际关系
D. D．说服力

[单选题]资料一：1、我们年轻的时候迁居到了美国，居住在波士顿的一个公寓里。在一个漫长的周末，我们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。我们只好等到下周――银行重新营业。我确实认识到基本需求的重要――当你遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。2、在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴。还有一些人似乎想尽可能放弃友谊或社交，以使他们自己能够全神贯注^(rapture)于他们非常重视的事情。资料二：在学年开始的时候，校长告诉三位老师他们是学校里最好的老师，将给最聪明的学生上课。校长解释说根据智商测试，这些学生将在一年的时间里，将他们的成绩提高20%―30%，并让这些老师保守秘密。事实上，整个过程都是一个实验。学生的智商一般，而老师也是随机挑选的――水平不是特别好也不是特别坏。年末，取得了预计的成绩。资料2中的普通的教师和普通的学生，创造了惊奇的效果，这种现象通常被我们成为（）。

A. 信任效应
B. 晕轮效应
C. 期望效应
D. 皮格马利翁效应

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