行业协会制定的行业规则应该符合（）的需要

【名词&注释】

工作思路(working thoughts)、自上而下、自下而上(from below)、无障碍设施(barrier-free facilities)、银行业金融机构、消费者权益保护法(consumer protection law)、相关规定(relevant regulations)、事故现场(accident scene)、不断完善(constant perfection)、逐步完善(gradual perfection)

[单选题]行业协会制定的行业规则应该符合（）的需要

A. 保护消费者权益
B. 保护经营者权益
C. 社会经济发展
D. 行业发展

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[多选题]银行业应本着（）的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定^{(relevant regulations)}。

A. 急用先行
B. 逐步完善^{(gradual perfection)}
C. 自上而下
D. 自下而上

[多选题]银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善^{(constant perfection)}等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）

A. 营业场所
B. 自助机具设备
C. 网站
D. 服务热线

[单选题]对擅自改变保障性住房用地性质的，要坚决纠正和严肃（）。

A. A、处理
B. B、对待
C. C、查处

[多选题]消费者权益保护法所保护的消费者权益包括（）。

A. 人身利益
B. 财产权利
C. 胜诉权
D. 知情权

[多选题]享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身财产损害的消费者，包括（）。

A. 商品的购买者
B. 商品的使用者
C. 服务的接受者
D. 因偶然原因在事故现场^{(accident scene)}受到损害的其他人

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