沟通过程不包括以下部分（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、质量问题(quality problem)、项目经理(project manager)、质量保证(quality assurance)、办公室(office)、降低成本(reduce cost)、法律手段、配置管理系统(configuration management system)、登记簿(register)、有助于(helpful to)

[单选题]沟通过程不包括以下部分（）

A. 交流者
B. 信息
C. 功能
D. 接收者
E. 媒体

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学习资料：

[单选题]项目团队应该做什么以响应不可预见的风险？（）

A. 更新额外的风险计划。
B. 制定应急计划。
C. 探讨假设的有效性
D. 实施计划的权变措施。

[单选题]两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦，为了查明矛盾的需求和目标。项目经理应该（）

A. 对所有部门实行标准质量控制过程
B. 确定在整个项目期间拟执行的标准冲突解决计划
C. 实施变更
D. 了解干系人的兴趣和优先考虑的事情，书面记录需求并发出通知

[单选题]您得到通知，分包商将误工八周，这会使项目延期完成。下列哪一项是首先应采取的最合适做法：（）

A. 制定补救计划
B. 要求分包商按期完成
C. 通知客户项目将延期
D. 采取法律手段

[单选题]项目经理接手一个项目，该项目存在范围潜变。在审查原始的项目范围基准及相关项目文档时，项目经理很快意识到登记变更请求的正式机制并未得到有效实施。项目经理决定引入一个项目变更批准表格，可以跟踪未来的变更以及必要的签名批准。这称作什么？（）

A. A、配置管理系统^{(configuration management system)}
B. B、异常管理系统
C. C、变更控制系统
D. D、问题登记簿^(register)

[单选题]你们公司正在设立一个质量成本来判断质量问题的相对性，并以此来识别降低成本的主要途径。你们认为这个方法有助于^{(helpful to)}评估项目质量目标的实现程序。这个方法启用后，公司要你将成本分为四类：预防成本、评估成本、内部不合格成本和外部不合格成本。然后当你检查质量成本的时候，你发现培训及相关费用也是一个主要的影响因素。培训成本被下列哪个方面之中？（）

A. 预防成本
B. 评估成本
C. 内部不合格成本
D. 外部不合格成本

[单选题]特定采购行动与公司战略的关系被称为：（）

A. 公司风险战略
B. 公司采购关联行为
C. 公司规划战略
D. 公司采购战略

[单选题]在项目的哪一阶段，不确定性程度最大？（）

A. 设计
B. 开发/实行
C. 构思立项
D. 结束

[单选题]另外一个项目的结构刚刚被张贴出来，为了满足项目需求必须进行返工。由于成本较高，所以项目管理办公室要求所有的项目进行统计抽样。项目管理办公室这样做的目的是改善：（）

A. 质量管理
B. 实施质量保证
C. 规划质量
D. 实施质量控制

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