关于CP、CPK的说法，正确的是（）

【名词&注释】

标准差(standard deviation)、平均值(average)、百分比(percentage)、产品规格(product specification)

[多选题]关于CP、CPK的说法，正确的是（）

A. CP大于或等于CPK
B. CP大于或等于KCP
C. CP很大，CPK很小，说明过程的散布很小，均值偏离中心很大
D. CP很大，CPK很小，说明过程的散布很大，均值偏离中心很小

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学习资料：

[单选题]某一产品规格^{(product specification)}为0.40+/-0.02，平均值是0.36和标准差0.015，请算出超出规格线（上下）的百分比？（）

A. 9.12%
B. 31.69%
C. 90.88%
D. 84.27%
E. 16.00%

[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）

A. 基本质量
B. 一元质量
C. 魅力质量
D. 一般质量

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