【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、选择性(selectivity)、相互信任(mutual trust)、接收者、发送者、备忘录(memorandum)、智慧型、艺术型(artistic type)、建议书(proposal book)
[单选题]重视别人对自己所持的原则和观点,不论他们是赞成或反对的人为()。
A. 第六型忠诚型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第一型完美型
D. 第九型和平型/和谐型
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学习资料:
[单选题]电话沟通应注意哪些问题()。
A. 随声应答
B. 用语礼貌
C. 调节情绪
D. 以上都是
[单选题]有效沟通的障碍中,人际因素不包括()。
A. 相互信任
B. 信息来源的可靠程度
C. 发送者与接收者之间的相似程度
D. 选择性接受
[单选题]一般属于外部书面沟通方式的有()。
A. 备忘录
B. 电子邮件
C. 商务信函
D. 建议书(proposal book)
[单选题]认为没有严格的规律很难指示人该作什么的人多为()。
A. 第五型智慧型/思想型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第六型忠诚型
D. 第四型艺术型(artistic type)/自我型
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