沟通中表达自己感受的话术是（）。

【名词&注释】

季节性(seasonal)、必然选择(inevitable choice)、展示柜(display case)、企业凝聚力(enterprise cohesion)、进一步(further)、收银台、便利性、加油站便利店、收款台(cash desk)、能源化工企业

[多选题]沟通中表达自己感受的话术是（）。

A. A、有这必要吗？
B. B、我是你的话也会…
C. C、我理解你的感受…
D. D、我可不这么想！

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学习资料：

[单选题]通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。

A. A、计划购买
B. B、中性
C. C、收款台^{(cash desk)}
D. D、休闲

[单选题]“易捷”便利店的“海龙”燃油宝，属于“易捷”便利店的（）商品。

A. A、常规品类
B. B、偶然/季节性品类
C. C、便利性品类
D. D、目标品类

[多选题]加油站发展非油品是销售企业进一步发展的必然选择，它可以（）。

A. A、提升网络竞争力
B. B、提高企业盈利能力
C. C、增强企业凝聚力
D. D、创建一流的国际能源化工企业

[多选题]（）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.

A. A、地堆
B. B、快餐台
C. C、收银台
D. D、展示柜

[多选题]泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。

A. A、门前空地
B. B、泵岛附近
C. C、收银台
D. D、库房

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