在对某一信息服务机构的服务质量进行综合评价时，可以从（）方面

【名词&注释】

服务质量(qos)、利用率(utilization ratio)、满意度(satisfaction)、信息资源(information resources)、自然资源(natural resources)、中国电信(china telecom)、信息服务机构(information service organization)、实际情况(actual situation)、主观努力(subjective efforts)、信息内容资源(information content recourse)

[多选题]在对某一信息服务机构^{(information service organization)}的服务质量进行综合评价时，可以从（）方面综合考虑，并根据实际情况^{(actual situation)}给出一定的比重参数。

A. A.用户满意度B.吸引用户率C.信息利用率D.主观努力^{(subjective efforts)}度E.客观的困难程度

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[多选题]政府信息资源的构成有（）

A. A、信息内容资源^{(information content recourse)}
B. B、信息技术设施资源
C. C、人力资源
D. D、自然资源

[单选题]下列哪项属于信息信息服务的信息增值服务层？（）

A. AT&T
B. MCI
C. Sohu网
D. 中国电信

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