在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭

【名词&注释】

退票费、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

A. 20
B. 15
C. 30
D. 10

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[单选题]客运记录简称为（）。

A. 客统7
B. 客统5
C. 客统3
D. 客统1

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