（）是培训质量管理的方法之一，质量方针和质量标准。

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、应用程序(application)、质量标准。、视频会议(video conference)、培训师、文本框(text box)、革命性变化(revolutionary change)、剪贴画(barbola)、质量方针(quality policy)

[单选题]（）是培训质量管理的方法之一，质量方针^{(quality policy)}和质量标准。

A. 工作程序
B. 控制文件
C. 控制环境和文化
D. 信息系统

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学习资料：

[多选题]关于现代企业培训方式的发展，正确的选项是（）。。

A. A、计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化^{(revolutionary change)}；B、学习门户，即工作助手，它将自动操作整合在应用程序中，提供比传统方法更快、更便宜、更有效的辅助；C、采用远程培训时，处于中心地点的培训师可以通过电视连接对遥远地点的学员进行教学；D、企业利用视频会议，来对分散于不同地理位置的雇员或与培训师处在不同地方的雇员进行培训

[多选题]在PowerPoint2010中，以下元素可以添加动画效果的是（）。

A. A、图片；B、剪贴画^(barbola)；C、文本框；D、图示。

[单选题]（）是将某一岗位工作有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。

A. A、事物职能维度文件
B. B、人员职能维度文件
C. C、岗位分析维度文件
D. D、信息职能维度文件

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