汽车、机床为（）产品。

【名词&注释】

理论上(theory)

[单选题]汽车、机床为（）产品。

A. A．硬件
B. B．流程性材料
C. C．软件
D. D．服务

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学习资料：

[单选题]质量概念涵盖的对象是（）。

A. A．产品
B. B．服务
C. C．过程
D. D．一切可单独描述和研究的事物

[单选题]以下关于过程的描述，错误的是（）。

A. 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程
B. 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要
C. 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理
D. 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

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