6SIGMA既重视（），也重视体质改善，即无形效果。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、技术创新(technological innovation)、交货期(due date)、产品合格率(product qualification ratio)

[填空题]6SIGMA既重视（），也重视体质改善，即无形效果。

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学习资料：

[多选题]为了实现魅力质量，需要做的如下事情有（）

A. 提高产品合格率^{(product qualification ratio)}
B. 挖掘顾客的潜在需求
C. 改进产品保修服务
D. 利用技术创新实现产品新的功能

[多选题]项目常用的度量指标包括（）

A. DPU\DPO\DPMO\CP\CPK\Sigma水平
B. 制造成本
C. 顾客满意度
D. 交货期

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