商业银行定价策略的目标是（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、市场需求(market demand)、市场环境(market environment)、针锋相对、异常情况(abnormal condition)、长期负债(long term liability)、偿还债务(payment of an obligation)、领先地位(leading position)、企业财务结构(enterprise financial structure)、意见调查(complaint investigation)

[单选题]商业银行定价策略的目标是（）。

A. A．满足银行管理的要求
B. B．保持商业银行正常有序发展
C. C．保证市场领先地位^{(leading position)}
D. D．既能满足客户的要求，又能保持商业银行的利润

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学习资料：

[单选题]商业银行开展市场营销的根本条件是（）。

A. A．深化金融体制改革
B. B．增强金融同业竞争力
C. C．发展科技水平
D. D．提高市场需求

[单选题]一般来说，金融生态环境不包括（）。

A. A．金融信用环境
B. B．金融市场环境
C. C．金融人口环境
D. D．金融工作环境

[单选题]商业银行的市场定位策略中，（）又称“针锋相对”定位策略。

A. A．竞争定位策略
B. B．补缺定位策略
C. C．重新定位策略
D. D．差价定位策略

[单选题]下列哪项不属于农业银行的营销理念（）。

A. A．以客户为中心
B. B．以市场为导向
C. C．以效益为目标
D. D．以制度为保证

[单选题]通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。

A. A、单一客户
B. B、集团客户
C. C、市场分析
D. D、业务排名

[单选题]客户经理通过CCRM系统首页（）版块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。

A. A、重要提示
B. B、大额变动
C. C、个人管户情况
D. D、代办事宜

[多选题]对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含（）。

A. A．企业财务结构^{(enterprise financial structure)}合理性、稳定性及发展趋势
B. B．企业盈利能力、偿债能力和发展趋势
C. C．企业偿还债务^{(payment of an obligation)}的能力，包括偿债资金的来源、数量和可靠性等
D. D．过去几年对短期负债、长期负债的偿付情况

[多选题]CCRM系统数据治理工作包括（）。

A. A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息
B. B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系
C. C、手工进行客户归并
D. D、建立和维护客户群组

[单选题]客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容。

A. 上门收单服务
B. 客户意见调查^{(complaint investigation)}
C. 推销银行最新金融产品
D. 客户投诉处理

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