非正式沟通的主要功能是________________，体现的是职工的______

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、良好形象(good image)、大众传播媒介(mass media)、非正式沟通(informal communication)、主要功能(main function)、一对一(one to one)、个人兴趣(personal interest)

[填空题]非正式沟通的主要功能是________________，体现的是职工的________和________，与企业正式的要求无关

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[单选题]下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？（）

A. A、展示了作者及其组织的良好形象。
B. B、只有一个目的。
C. C、读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。
D. D、所有读者的问题都做了回答。

[单选题]大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。

A. 直接的
B. 间接的
C. 面对面的
D. 一对一^{(one to one)}的

[单选题]某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）。

A. 电子邮件
B. 电话
C. 面谈
D. 简报

[单选题]下列属于管理沟通的构成要素的是（）。

A. 沟通者
B. 信息符号
C. 沟通目标
D. 反馈

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